Dikarenakan terdapat peserta magang yang membandel, dan mungkin saja melakukan hal konyol dengan menggunakan secara keliru fitur ticket yang ada (membalas ticket yang sudah "close"), maka sekalian saya melakukan perbaikan atas konfirgurasi yang kurang lengkap.

Perbaikan yang dilakukan adalah:

1. User tidak bisa membalas ticket dengan status Closed.
2. Default ticket categori. Sebelum nya adalah HRD, dan sekarang diganti dengan UMUM.
3. Penambahan kategori: Umum
4. Perubahan Ticket Widget ke dalam bahasa indonesia.
5. Perubahan text "Thank You Page".
6. Perubahan Attachment
   1. Max attachment: 5 (sebelum nya 20)
   2. allow attachment: Uncheck "Guest".
   3. Attachment notice: diterjemahkan ke dalam bahasa indonesia.
7. Perubahan translasi GDPR ke bahasa indonesia. 
   1. Memberikan tautan Syarat dan Ketentuan juga.
8. Advance setting.
   1. Format waktu diubah, sesuai format indonesia (dd/mm/yyyy)
9. TinyMCE, diubah dimana pilihan yang jarang dipakai, di disable (uncheck).