Penolakan Dokumen Pendukung yang Bahkan dari instansi populer/ resmi sekalipun

PERTANYAAN SERUPA:

  1. Mengapa surat izin sakit saya yang dari layanan kesehatan daring tidak dapat diterima?
  2. Alasan utama Volunoid menolak surat keterangan sakit dari layanan telemedisin?
  3. Jenis dokumen apa saja yang resmi/ tampak resmi tapi dalam kategori tidak dapat diverifikasi keasliannya?

Kami tidak menerima surat keterangan sakit atau dokumen sejenis, untuk digunakan sebagai dokumen pendukung, baik itu untuk pendukung pengajuan izin, atau tindakan administratif lain nya, yang tidak dapat diverifikasi akurasi nya -bahkan meskipun dokumen tersebut dikeluarkan oleh instansi populer/ resmi sekalipun.

Sebagai suatu contoh adalah Surat Izin Sakit dari aplikasi aplikasi kesehatan populer seperti H*loDoc, Al*Dokter, D*kterYuk. Kami tidak dapat menerimanya karena proses konsultasi umumnya dilakukan hanya melalui percakapan teks (chat) atau telepon. Dalam kondisi tersebut, dokter tidak dapat melakukan identifikasi langsung terhadap keadaan pasien, sehingga validitas surat keterangan tidak dapat diverifikasi. 

Situasi ini berpotensi membuka peluang terjadinya penyalahgunaan layanan untuk memperoleh izin tanpa dasar yang dapat dipertanggungjawabkan.

Hal ini tidak hanya terbatas pada Surat Izin Sakit, tetapi semua dokumen yang tidak dapat diverifikasi, atau tidak memiliki bukti legitimasi yang dapat dipertanggungjawabkan, tidak dapat kami terima. Beberapa contoh lain nya adalah:

  • Surat keterangan dari organisasi pemerintah atau swasta yang hanya berbentuk hasil unggahan daring tanpa elemen autentikasi, seperti file digital yang tidak memiliki kode verifikasi.
  • Dokumen pernyataan atau laporan dari instansi tertentu yang diterbitkan melalui aplikasi tetapi tidak memiliki label, cap elektronik, atau sistem pengecekan keaslian.
  • Dokumen legal atau administratif yang biasanya mensyaratkan pengesahan resmi, tetapi hanya muncul sebagai teks tanpa bukti bahwa dokumen tersebut benar dikeluarkan oleh pejabat yang berwenang.