Sebelum sebuah keputusan diskualifikasi ditetapkan kepada peserta, tim internal Volunoid telah melakukan evaluasi secara menyeluruh berdasarkan data aktivitas, catatan komunikasi, serta kepatuhan terhadap ketentuan program magang. Setiap keputusan diambil dengan hati-hati, tidak tergesa-gesa, dan mempertimbangkan berbagai aspek secara objektif.

Namun demikian, kami tetap membuka ruang bagi peserta yang merasa bahwa keputusan tersebut tidak sepenuhnya mencerminkan kondisi yang sebenarnya. Untuk itu, Volunoid menyediakan mekanisme pengajuan banding yang dapat digunakan peserta untuk memberikan klarifikasi atau pembelaan diri secara resmi.

Sebelum mengajukan banding, pastikan untuk memahami hal penting berikut ini:

 

Hal Penting yang Harus Dipahami Sebelum Mengajukan Banding

Ketentuan Mengajukan Banding

• Batas waktu pengajuan banding adalah 3 hari kalender sejak tanggal pemberitahuan diskualifikasi.
• Setiap peserta hanya dapat mengajukan banding satu kali untuk satu kasus diskualifikasi.
• Banding Harus Diajukan oleh Peserta yang Bersangkutan: Pengajuan tidak boleh diwakilkan. Semua penjelasan dan video lisan harus dibuat langsung oleh peserta.
• Bahasa dan Sikap dalam Banding: Penjelasan (baik teks maupun video) harus disampaikan dengan sopan dan profesional, tanpa unsur menyerang, mengancam, atau menyudutkan pihak lain.
• Banding tidak menjamin keputusan akan diubah. Evaluasi ulang tetap bergantung pada kekuatan argumen dan bukti yang diberikan.
• Banding Tidak Menghentikan Status Diskualifikasi Sementara: Selama proses banding berlangsung, status peserta tetap berhenti sementara, sampai ada keputusan resmi dari tim.
• Hanya bisa digunakan oleh peserta yang telah menerima pemberitahuan resmi mengenai diskualifikasi -dan bukan mengenai penangguhan sementara.
• Data Diri Harus Sesuai dan Valid: Peserta wajib mengisi data diri dengan benar, seperti nama lengkap, email yang digunakan saat mendaftar, dll. Jika data yang dikirimkan tidak sesuai atau keliru, maka banding dapat langsung ditolak tanpa diproses lebih lanjut. Pastikan Anda memeriksa kembali seluruh informasi sebelum mengirimkan formulir.
• Banding Tidak Berlaku untuk Pelanggaran Berat Tertentu: Pelanggaran-pelanggaran tertentu (misalnya: penipuan data, pelecehan, atau pelanggaran hukum) dapat langsung didiskualifikasi permanen tanpa hak banding, tergantung kebijakan internal.

Tentang Hasil Banding

• Jika banding Anda kami terima untuk diproses, hasil keputusan akan disampaikan melalui email dalam waktu 7–10 hari kerja.
• Keputusan tersebut bersifat final dan tidak disertai penjelasan rinci.
• Proses evaluasi banding dilakukan secara internal dan tidak terbuka untuk diskusi lanjutan.

 

Prosedur Mengajukan Banding

Persiapan Tindakan Sebelum Mengajukan Banding

1. Baca halaman Ketentuan Volunoid, beserta semua tautan keluarnya.
   1. Pastikan Anda juga membaca halaman ketentuan di situs utama, yang tautan nya ada di halaman ketentuan tersebut.
   2. Halaman pendaftaran juga berisikan sebuah Persyaratan (Syarat), yang tidak dituliskan di halaman Ketentuan, tetapi menjadi satu dengan ketentuan utama. Baca juga bagian tersebut.
2. Siapkan bukti pendukung (jika ada): Peserta dianjurkan menyertakan bukti pendukung (misalnya screenshot, log aktivitas, email, dsb) yang relevan dan valid.

Membuat Video Penjelasan Banding

1. Siapkan kamera HP atau web cam.
2. Mulailah merekam diri Anda (wajah dan bahu harus terlihat).
3. Sebutkan tanggal saat itu, nama lengkap, alamat email yang Anda gunakan untuk membuat akun di situs ini, dan kode referensi Anda.
4. Sampaikan “Saya bersumpah dan menyatakan bahwa saya telah membaca semua halaman Syarat dan Ketentuan di Volunoid, beserta semua tautan keluar nya”.
5. Jelaskan mengapa Anda merasa keputusan penangguhan yang kami lakukan tersebut tidak sesuai?. Berikan argumen pembelaan atau klarifikasi dari Anda.
6. Setelah itu, simpan file video nya dan unggah video nya ke Google Drive.
7. Dapatkan tautan berbagi video tersebut (tautan harus bisa dilihat secara publik).

Mengirimkan Formulir Banding

Setelah Anda mempersiapkan semua hal di atas, silakan akses Formulir Pengajuan Banding. Isi setiap kolom yang tersedia dengan data aktual dan benar sesuai identitas Anda.

Panduan pengisian untuk masing-masing kolom telah kami sertakan langsung di dalam formulir. Pastikan Anda membacanya dengan seksama sebelum mengirimkan.

 

Catatan Penutup

Banding bukanlah ruang untuk membela diri secara emosional, melainkan kesempatan untuk menunjukkan bahwa ada kekeliruan faktual atau penilaian yang perlu diklarifikasi. Kami berharap setiap peserta yang mengajukan banding melakukannya dengan itikad baik dan komunikasi yang profesional.

Jika Anda yakin keputusan terhadap Anda tidak sepenuhnya akurat, silakan ajukan banding sesuai prosedur di atas.