Ticket Online yang dikirimkan melaui halaman Help and Report, sering nya digunakan untuk komunikasi satu arah. Hal ini berarti, dalam banyak kasus, anggota tidak bisa membalas Ticket tersebut. Karena biasanya, setelah Ticket di kirimkan, status nya menjadi Closed.

Terkadang, peserta masih memiliki pertanyaan terkait Ticket tersebut. Mereka tidak bisa bertanya kepada admin, karena status ticket nya adalah Closed.

Untuk mengatasi hal ini, solusi nya mudah; Silahkan posting di forum pertanyaan umum seperti biasanya, dengan menyertakan ID Ticket (dengan tanda #) di bagian awal judul (lihat screenshoot).

Tuliskan judul apa saja, dan berikan penjelasan atas pertanyaan Anda di bagian badan post. Anda hanya perlu menuliskan ID nya saja di awal judul.

CATATAN:

1. Judul post tidak perlu sama dengan judul ticket.
2. Dalam banyak kasus, setelah Ticket di kirimkan, status nya menjadi Closed. Tapi tidak selalu seperti ini. Terkadang, Ticket status nya masih terbuka (Open) dan peserta bisa membalas Ticket tersebut dari halaman Help and Report.
3. Lihat juga: Cara mendapatkan ID Ticket.
4. Harap untuk tidak menyertakan screenshoot dalam Ticket. Karena biasanya, konten dalam Ticket Online bersifat personal dan rahasia.