Lowongan Magang Administrasi Layanan Pelanggan Tanpa Seleksi

Perusahaan Volunoid kami saat ini membuka Lowongan Magang Administrasi Layanan Pelanggan untuk mahasiswa/ pelajar di seluruh Indonesia, yang bisa dikerjakan secara remote. Baca panduan pendaftaran nya dibawah ini.

 

Tentang Lowongan Magang Administrasi Layanan Pelanggan ini

Informasi Pendahuluan

Administrasi Layanan Pelanggan adalah salah satu aspek penting dalam setiap perusahaan. Bagi kami, pelayanan pelanggan yang berkualitas tinggi dan memuaskan adalah prioritas utama. Oleh karena itu, kami mencari individu yang bersemangat dan ingin belajar untuk bergabung dengan tim kami.

Dalam program magang ini, Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang mendukung dan kolaboratif. Kami memahami bahwa magang adalah kesempatan bagi Anda untuk mendapatkan wawasan praktis dan pengalaman langsung di dunia nyata.

Kami berkomitmen untuk memberikan bimbingan dan pelatihan yang diperlukan agar Anda dapat mengembangkan keterampilan dan pengetahuan Anda dalam administrasi layanan pelanggan.

Apakah Anda memiliki minat dalam berinteraksi dengan orang lain, memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan antusias dalam memberikan solusi kepada pelanggan? Jika iya, maka kami ingin mendengar dari Anda! Kami mencari individu yang memiliki semangat dalam memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggan, serta mampu bekerja dengan baik dalam tim.

Selain itu, kami percaya bahwa magang ini akan memberikan Anda berbagai manfaat, termasuk pengembangan keterampilan, pemahaman tentang praktik terbaik dalam administrasi layanan pelanggan, serta kesempatan untuk membangun jaringan profesional yang berharga.

Jadi, jangan lewatkan kesempatan ini untuk bergabung dengan kami dan menjadi bagian dari perusahaan Volunoid yang berorientasi pada pelayanan pelanggan yang unggul. Mari bersama-sama menciptakan pengalaman luar biasa bagi pelanggan kami.

Penempatan

Dalam program magang Administrasi Layanan Pelanggan di perusahaan Volunoid, peserta magang memiliki kesempatan untuk ditempatkan di berbagai departemen yang berhubungan dengan layanan pelanggan.

Kami berusaha untuk menyesuaikan penempatan sesuai dengan kebutuhan perusahaan dan kemampuan serta minat peserta magang.Beberapa departemen yang mungkin menjadi tempat penempatan peserta magang meliputi:

  1. Departemen Layanan Pelanggan: Peserta magang dapat ditempatkan di departemen ini untuk belajar mengenai interaksi langsung dengan pelanggan, penanganan pertanyaan dan keluhan, serta peningkatan kualitas layanan pelanggan.
  2. Departemen Komunikasi dan Hubungan Pelanggan: Di departemen ini, peserta magang akan terlibat dalam kegiatan komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti email, telepon, dan media sosial. Mereka akan belajar mengenai manajemen hubungan pelanggan dan strategi komunikasi yang efektif.
  3. Departemen Pengembangan Layanan: Peserta magang dapat ditempatkan di departemen ini untuk membantu dalam mengembangkan dan meningkatkan layanan pelanggan yang ditawarkan oleh perusahaan. Mereka akan terlibat dalam penelitian pasar, analisis kebutuhan pelanggan, dan pengembangan solusi yang inovatif.
  4. Departemen Analisis Data Pelanggan: Di departemen ini, peserta magang akan belajar menggunakan data pelanggan untuk menganalisis tren, pola perilaku, dan kebutuhan pelanggan. Mereka akan membantu dalam menyusun laporan dan rekomendasi berdasarkan data yang dianalisis.

Harap dicatat bahwa penempatan peserta magang di departemen mana saja akan disesuaikan dengan kebutuhan saat itu.

Perusahaan Volunoid juga bekerja sama dengan beberapa perusahaan partner, yang mana peserta magang juga dapat ditempatkan di departemen mereka sesuai kebutuhan dan kesepakatan.

Kami percaya bahwa pengalaman di berbagai departemen ini akan memberikan wawasan yang kaya dan pemahaman yang komprehensif tentang dunia administrasi layanan pelanggan.

Benefit

Mendaftar magang di lowongan jurusan Administrasi Layanan Pelanggan di perusahaan Volunoid akan memberikan Anda berbagai manfaat berharga. Berikut adalah beberapa benefit yang bisa Anda dapatkan:

  1. Pengalaman Praktis: Magang merupakan kesempatan untuk mendapatkan pengalaman langsung di bidang administrasi layanan pelanggan. Anda akan terlibat dalam kegiatan sehari-hari dan belajar langsung dari praktik terbaik di industri ini. Ini akan memberi Anda pemahaman mendalam tentang bagaimana mengelola dan meningkatkan layanan pelanggan.
  2. Pembelajaran Mendalam: Selama magang, Anda akan ditempatkan di departemen yang relevan dengan administrasi layanan pelanggan. Anda akan mendapatkan akses ke pengetahuan dan keterampilan khusus yang diperlukan untuk beroperasi di bidang ini. Anda akan belajar tentang strategi komunikasi, manajemen hubungan pelanggan, analisis data, dan pemahaman tentang kebutuhan pelanggan.
  3. Bimbingan dan Pelatihan: Sebagai peserta magang, Anda akan mendapatkan bimbingan dan pelatihan dari para profesional berpengalaman di perusahaan Volunoid. Mereka akan membantu Anda memahami tugas-tugas Anda, memberikan umpan balik konstruktif, dan membantu Anda mengembangkan keterampilan yang relevan. Ini adalah kesempatan berharga untuk mendapatkan mentorship yang berharga dalam perjalanan karir Anda.
  4. Jaringan Profesional: Magang di perusahaan Volunoid akan memungkinkan Anda membangun jaringan dengan profesional di bidang administrasi layanan pelanggan. Anda akan berinteraksi dengan rekan kerja dan mungkin memiliki kesempatan untuk terhubung dengan para pemimpin industri. Jaringan yang Anda bangun selama magang ini dapat membuka pintu bagi kesempatan kerja di masa depan.
  5. Peningkatan Kemampuan: Melalui magang ini, Anda akan mengasah keterampilan komunikasi, kepemimpinan, kerjasama tim, dan pemecahan masalah. Anda juga akan belajar mengelola waktu dengan efisien dan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis. Semua ini akan memperkaya profil Anda sebagai calon profesional di bidang administrasi layanan pelanggan.
  6. Referensi dan Rekomendasi: Jika Anda menunjukkan dedikasi, komitmen, dan kinerja yang baik selama magang, Anda dapat memperoleh referensi dan rekomendasi yang kuat dari perusahaan Volunoid. Referensi ini dapat meningkatkan peluang Anda dalam mencari pekerjaan di masa depan dan memberikan Anda keunggulan dibandingkan dengan pesaing lainnya.

Magang di bidang administrasi layanan pelanggan merupakan langkah awal yang ideal untuk membangun karir yang sukses di industri ini.

Anda akan memperoleh pengetahuan praktis, keterampilan yang relevan, dan pengalaman yang berharga untuk menghadapi tantangan dan kesempatan di masa depan.

 

Kualifikasi

Umum (Wajib)

  1. Teliti.
  2. Disiplin.
  3. Bisa melakukan aktivitas secara online.
  4. Bisa berkomunikasi dengan baik dan lancar.
  5. Mampu bekerjasama dengan tim.

Khusus (Tidak Wajib)

Anda tidak perlu memiliki kualifikasi khusus ini, untuk mendaftar magang di perusahaan kami. Namun, jika ada, ini merupakan nilai tambah untuk Anda.

Untuk mendaftar di lowongan magang jurusan Administrasi Layanan Pelanggan di perusahaan Volunoid, berikut adalah kualifikasi yang dibutuhkan:

  1. Status Mahasiswa atau Pelajar: Kami mencari kandidat yang saat ini terdaftar sebagai mahasiswa atau pelajar di perguruan tinggi atau sekolah. Ini memberikan kesempatan bagi mereka yang ingin mendapatkan pengalaman praktis di bidang administrasi layanan pelanggan sebelum memasuki dunia kerja secara penuh.
  2. Jurusan Administrasi atau Terkait: Kandidat ideal adalah mereka yang sedang menempuh pendidikan di jurusan administrasi atau bidang terkait, seperti manajemen bisnis, manajemen layanan, atau administrasi perkantoran. Pengetahuan dasar tentang prinsip-prinsip administrasi dan manajemen akan menjadi nilai tambah.
  3. Kemampuan Komunikasi yang Baik: Kemampuan komunikasi yang efektif sangat penting dalam bidang administrasi layanan pelanggan. Kandidat harus memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang baik, kemampuan mendengarkan yang baik, dan dapat berinteraksi dengan pelanggan dengan ramah dan sopan.
  4. Kemampuan Kerja Tim: Administrasi layanan pelanggan melibatkan kerjasama tim yang erat. Kandidat harus dapat bekerja dengan baik dalam tim, berkontribusi dalam lingkungan kolaboratif, dan dapat beradaptasi dengan cepat dengan berbagai situasi kerja.
  5. Keterampilan Komputer Dasar: Pengetahuan tentang penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran seperti Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) merupakan keuntungan. Kemampuan dalam menggunakan sistem manajemen pelanggan atau perangkat lunak terkait juga diharapkan.
  6. Keterampilan Organisasi dan Manajemen Waktu: Administrasi layanan pelanggan melibatkan pengelolaan berbagai tugas dan permintaan pelanggan. Kandidat harus memiliki keterampilan organisasi yang baik, dapat mengatur prioritas, dan mengelola waktu dengan efisien untuk memastikan layanan pelanggan yang berkualitas.
  7. Motivasi dan Kerja Keras: Kami mencari kandidat yang termotivasi dan bersemangat untuk belajar dan berkontribusi. Kemauan untuk mengembangkan diri, mengambil inisiatif, dan bekerja keras dalam mencapai tujuan adalah faktor penting yang kami cari.

 

Posisi yang tersedia

Asisten Manajemen Layanan Pelanggan

Sebagai Asisten Manajemen Layanan Pelanggan, peserta magang akan mendukung manajemen operasional dan layanan pelanggan dalam memastikan kepuasan pelanggan yang optimal.

Mereka akan terlibat dalam berbagai aspek administratif dan koordinasi yang berkaitan dengan pelayanan pelanggan.

Deskripsi kerja

Posisi ini melibatkan pekerjaan administratif yang mendukung departemen layanan pelanggan. Asisten Manajemen Layanan Pelanggan akan bekerja sama dengan tim untuk menjaga kelancaran operasional dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Mereka akan berinteraksi dengan pelanggan, mengumpulkan umpan balik, dan membantu dalam memecahkan masalah yang mungkin timbul.

Tugas

  • Menangani panggilan dan korespondensi pelanggan dengan ramah dan profesional.
  • Memantau dan mengelola sistem manajemen pelanggan.
  • Membantu dalam penyelesaian masalah dan komplain pelanggan.
  • Mengumpulkan data dan menyusun laporan kinerja layanan pelanggan.
  • Mengoordinasikan dengan tim internal untuk menyelesaikan permintaan atau masalah pelanggan.
  • Memberikan informasi produk atau layanan kepada pelanggan.
  • Menyediakan dukungan administratif dalam penyusunan dokumen dan pemeliharaan catatan pelanggan.

Tanggung jawab

  • Memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi melalui pelayanan yang baik.
  • Menjaga integritas data pelanggan dan menjaga kerahasiaan informasi.
  • Berkomunikasi dengan tim internal untuk meningkatkan layanan pelanggan.
  • Mengikuti prosedur operasional standar untuk penanganan permintaan atau masalah pelanggan.
  • Melaporkan masalah atau perubahan yang perlu diatasi kepada manajemen.
  • Menyelesaikan tugas-tugas administratif dengan akurat dan tepat waktu.

Sebagai Asisten Manajemen Layanan Pelanggan, peserta magang akan memiliki kesempatan untuk memperoleh pemahaman yang mendalam tentang operasional dan manajemen layanan pelanggan, mengembangkan keterampilan komunikasi dan organisasi yang kuat, serta membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.

Magang Analis Kepuasan Pelanggan

Sebagai Magang Analis Kepuasan Pelanggan, peserta magang akan bertanggung jawab untuk mengumpulkan, menganalisis, dan mengevaluasi data kepuasan pelanggan guna memahami dan meningkatkan kualitas layanan yang diberikan.

Mereka akan bekerja dalam tim untuk mengidentifikasi tren, masalah, dan peluang yang muncul dari umpan balik pelanggan.

Deskripsi kerja

Posisi ini melibatkan analisis data kepuasan pelanggan untuk mendapatkan wawasan yang berharga dalam memahami preferensi dan kebutuhan pelanggan.

Magang Analis Kepuasan Pelanggan akan bekerja dengan beragam alat analisis dan metode penelitian untuk menginterpretasikan data dan memberikan saran yang relevan kepada manajemen dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan.

Tugas

  • Mengumpulkan data kepuasan pelanggan melalui survei, wawancara, atau analisis statistik.
  • Menganalisis data dan mengidentifikasi pola, tren, dan isu yang relevan.
  • Menghasilkan laporan analisis dan presentasi yang memberikan wawasan tentang kepuasan pelanggan.
  • Memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
  • Berkoordinasi dengan tim internal untuk menerapkan perubahan yang diperlukan.
  • Memantau perubahan yang dilakukan dan mengukur dampaknya terhadap kepuasan pelanggan.
  • Menerapkan metode pengukuran kinerja untuk mengevaluasi keefektifan program atau inisiatif yang dilakukan.

Tanggung jawab

  • Mengelola dan menganalisis data kepuasan pelanggan dengan akurat dan cermat.
  • Menyajikan hasil analisis dengan cara yang jelas dan mudah dipahami.
  • Berkomunikasi dengan tim dan manajemen untuk menyampaikan temuan dan rekomendasi.
  • Memastikan kerahasiaan data pelanggan dan menjaga privasi informasi.
  • Mengikuti standar etika penelitian dan mematuhi kebijakan perusahaan terkait privasi pelanggan.

Sebagai Magang Analis Kepuasan Pelanggan, peserta magang akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan analitis, pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan pelanggan, serta kemampuan untuk memberikan rekomendasi yang berdampak positif pada pengalaman pelanggan.

Harap diperhatikan, bahwa posisi yang tersedia bisa berubah setiap waktu. Namun, penempatan posisi nanti, tidak akan berbeda jauh dari jurusan Anda saat ini.

Informasi Cara Pendaftaran:

Syarat dan Ketentuan

  1. Peserta mendaftar dengan tujuan untuk belajar, bukan mencari uang. Program Magang ini bukan untuk karyawan.
  2. Berasal dari jurusan pendidikan yang kami terima, dan yang bisa melakukan magang secara online.
  3. Memiliki laptop/ PC dengan OS (Operating Sistem) Windows.
  4. Melakukan aktivitas secara online sesuai hari dan jam kerja perusahaan.

Diatas hanyalah rangkuman saja. Pastikan Anda telah membaca keseluruhan halaman Syarat dan Ketentuan kami sebelum melakukan pendaftaran.

Perhatian: Lowongan magang ini akan ditutup pada tanggal: 14 February 2025. Segera daftarkan diri Anda sekarang.

Cara Melamar Lowongan ini

Silahkan klik tombol dibawah ini. Anda akan diarahkan ke formulir pendaftaran:


Terima kasih atas perhatian Anda terhadap lowongan magang jurusan Administrasi Layanan Pelanggan di perusahaan Volunoid kami.

Melalui magang ini, kami menawarkan kesempatan bagi mahasiswa dan pelajar untuk mendapatkan pengalaman berharga dalam bidang administrasi layanan pelanggan.

Dengan bergabung sebagai magang di perusahaan kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk belajar dari profesional berpengalaman dalam industri layanan pelanggan.

Kami percaya bahwa magang ini akan memberikan peluang untuk mengembangkan keterampilan analitis, komunikasi, dan pemecahan masalah yang penting dalam bidang administrasi layanan pelanggan.

Selain itu, sebagai peserta magang, Anda akan terlibat dalam proyek-proyek yang relevan dan mendapatkan wawasan yang berharga tentang pengelolaan kepuasan pelanggan. Kami berkomitmen untuk memberikan lingkungan yang mendukung dan pengalaman yang berharga selama masa magang Anda.

Jika Anda tertarik untuk mengembangkan karir di bidang administrasi layanan pelanggan, inilah kesempatan yang tepat untuk Anda. Bergabunglah dengan tim kami dan raih pengetahuan praktis serta pemahaman yang lebih mendalam tentang pengelolaan kepuasan pelanggan.

Kami mengundang Anda untuk mengajukan lamaran magang dan bergabung dengan perusahaan Volunoid kami. Bersama-sama, mari kita berkontribusi dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan membantu perusahaan kami terus berkembang di era pelayanan yang semakin kompetitif.